Гарантия на товар

Гарантийный срок

Правила обмена и возврата товара

Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1. 
Действующее законодательство не предусматривает обязанности Продавца выезжать за возвращаемыми товарами к Покупателю. Способы возврата Товара:

• Пункты выдачи заказов;
• Розничные магазины Лунда Падел.

Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки, в ближайший Розничный магазин или воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами. Оплата транспортных расходов осуществляется за счёт Покупателя. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо.
Товар ненадлежащего качества может быть заменён на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращён Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путём возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку Товара. 
При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото: Товара; заявленного дефекта; упаковки; ярлыка (товарной бирки) производителя.
Если у Покупателя возникли сложности с приобретённым у Продавца Товаром, он может обратиться в отдел по работе с клиентами Интернет-магазина по указанным адресам электронной почты и телефонам. Туда же предоставляются фотоматериалы с обнаруженными недостатками.
При приёме Товара от Покупателя курьер службы доставки обязан выдать акт приёма Товара по форме Продавца.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приёмки Товара Розничным магазином Продавца, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления.
Возврат денежных средств Покупателю производится таким же способом, которым была произведена оплата товара, в сроки установленные законодательством РФ, но в любом случае не позднее 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления.
Покупатель предоставляет оформленное заявление в письменном виде или по электронной почте и несёт ответственность за достоверность указанных в нем реквизитов
Продавец не принимает претензии по Товару, если при приёмке Покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр Товара с подписанием соответствующего товарного чека в случаях:

• отсутствия Товара в упаковке, при его возврате Покупателем;
• наличия внешних механических повреждений;
• некомплекта;
• если товар повреждён по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар, отличный от того, который был приобретён в Интернет-магазине.

Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящей Офертой и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

Условия возможности возврата товара между юр. лицами определяется заключённым договором.