Пользовательское соглашение

Основные понятия

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Лунда Падел», ИНН 5079011867/КПП 507901001, юридический адрес: 143700, Московская область, рп. Шаховская, Волочановское шоссе, д. 12 "б".

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

Интернет-магазин — сайт, принадлежащий ООО «Лунда Падел», расположенный в сети интернет по адресу http://shop.lundapadel.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения. Также на сайте можно выбрать условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт — http://shop.lundapadel.ru.

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт http://shop.lundapadel.ru без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия оферты и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине shop.lundapadel.ru.

Аккаунт – страница Пользователя / Покупателя, доступная после прохождения процедуры регистрации на Сайте, содержащая персональные данные, доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля, либо с использованием номера телефона и направленного на него кода для входа, равно как и доступная с помощью авторизации через иные поддерживаемые Сайтом сервисы. Действия, совершенные через Аккаунт, считаются совершенными Пользователем / Покупателем, чьи персональные данные указаны в Аккаунте.

Товар - материальный объект купли-продажи (спортивный инвентарь, спортивная одежда, обувь, спортивные аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте), информация о котором размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещённых на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя. 

Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку или самовывоз Товаров, выбранных на Сайте. Оформление надлежащим образом признается при указании достоверных сведений о фамилии, имени отчестве (если есть) Покупателя, способа доставки Товара, контактных сведений: адрес, номер телефона, адрес электронной почты.  

Доставка — доставка Товара третьим лицом (перевозчиком), оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.

Розничный магазин — торговая площадка Продавца, расположенная по фактическому адресу. С перечнем розничных магазинов можно ознакомиться на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://shop.lundapadel.ru.

1.2. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже. В случае несогласия с настоящей офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.

1.4. Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть дополнять, удалять и другим образом вносить изменения в любые пункты оферты без предварительного оповещения Покупателя. В отношениях между Продавцом и Посетителем Сайта / Покупателем применяются положения оферты, действующие с того момента, как Покупатель зарегистрировался или начал использование Сайта.

1.5. Оферта признается принятой Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без регистрации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по следующим контактным телефонам: +7 (915) 420-50-00; +7 (495) 568-00-68.

1.6. Сообщая Лунда Падел свой адрес электронной почты (e-mail) и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель даёт согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Cайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Оферты.

1.7. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.8. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине Shop.lundapadel.ru ежедневно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев. Обработка заказов проводится в рабочее время с 9 часов 00 минут до 19 часов 00 минут.

1.9. Местом заключения и исполнения договора Стороны признают юридический адрес  ООО "Лунда Падел"

1.10. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин на территории Российской Федерации.

1.11. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), поставке товара (§ 3 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.12. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заказывающих или приобретающих Товар для предпринимательской деятельности.

2. Предмет оферты

2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

2.2. Оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.3. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящей оферты.

2.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

3. Регистрация на сайте

3.1. При регистрации на Сайте Покупатель указывает личные (персональные) данные.  Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Лунда Падел, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@lundapadel.ru. В свою очередь, Продавец гарантирует неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных. Подробные условия хранения и использования личных данных изложены в 10 разделе «Конфиденциальность информации (персональных данных)».

3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3.3. Лунда Падел не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4. Общение Посетителя Сайта / Пользователя/ Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами или иными представителями Лунда Падел должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование Сторонами нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. Покупатель обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера.

4. Товар и порядок совершения покупки

4.1. Заказ Товара может осуществляться:

• в Розничном магазине;
• в Интернет-магазине - через Сайт или по телефонам, указанным на Сайте.

4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе уведомить об этом Покупателя путём направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо звонком оператора Call-центра Лунда Падел, и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его аннулирование.

4.3. В случае, если оператору Call-центра не удалось связаться по телефону с Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем для подтверждения Заказа в течение 24 часов с момента его оформления, а также если Посетитель Сайта / Пользователь / Покупатель не подтверждает Заказ в звонке (также в течение 24 часов), Продавец оставляет за собой право считать такой Заказ недействительным и аннулировать его.

4.4. Продавец вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон, sms, email, viber, whatsapp, telegram, push-уведомления.

4.5. Номер Заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа на Сайте и иных формируемых Продавцом документах, подтверждающих факт Заказа и являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

4.6. Посетитель Сайта / Покупатель / Пользователь уведомлен, понимает и согласен с тем, что отдельные характеристики товара являются типичными для данного вида товаров и не образуют его недостаток или несоответствие обязательным требованиям.

Такими характеристиками являются, например:

• Размерное отклонение и несимметричность внутренних швов и строчек, наличие не заправленных нитей на скрытой (внутренней) части трикотажных изделий и верхней одежды, не влияющих на внешний вид и эксплуатационные качества товара;
• Неравномерная строчка;
• Морщинистость кожи в местах соединения, строчки и швов;
• Высота задника обуви определяется брендом в зависимости от дизайнерской задумки и характерен для каждой конкретной модели;
• Наличие не заправленных ниток (до 4 шт.) или их появление во время эксплуатации за счёт выскальзывания из строчек, без роспуска строчек/швов. 

4.7. Фотообразцы имитируют представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: ценой и описанием Товара.

5. Доставка заказа

5.1. Способы, примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Лунда Падел, информация о территории доставки указаны на Сайте в разделе «Условия доставки». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа. 

5.2. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчёта указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа. 

5.3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (Раздел 10).

5.4. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем. Исключение составляют акции Интернет-магазина, которые предполагают бесплатную доставку.

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и (или) проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. 

5.6. При принятии Заказа от сотрудника службы доставки, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом сотрудником службы доставки, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.7. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ТР ТС и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

5.8. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объёме, если способ Доставки предусматривает оплату. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара. (п. 20 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).

6. Оплата товара

6.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены товара, а рассчитывается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе.

6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам в зависимости от экономических показателей.

6.3. Покупателю в момент Оформления заказа предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Интернет-магазином способами. Выбор условий и порядка оплаты, а также ограничений по количеству Товара одному Покупателю, остаётся за Продавцом и доводится до сведения Покупателя до момента Оформления заказа с помощью интерфейса Сайта.

6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платёжных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

6.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Лунда Падел. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Лунда Падел вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.4.4. Лунда Падел предоставляет Пользователю возможность сохранить данные одной или нескольких банковских карт в своём Аккаунте или реквизиты иных способов платежей (“привязать способ платежа к Аккаунту”). Пользователь привязывает способ платежа к своему Аккаунту посредством указания данных, предусмотренных соответствующей платёжной формой на Сайте. Данный функционал Сайта позволяет Пользователю сохранить реквизиты способов платежа и совершать по ним безналичную оплату на Сайте без необходимости повторного заполнения платёжной формы.

6.4.5. В случае оформления Заказа с указанием оплаты привязанным способом платежа Пользователь предоставляет Лунда Падел своё волеизъявление (поручение) на оплату Заказа данным способом платежа путём автоматического списания с него денежных средств. Списание может быть произведено на основании длящегося поручения (автоплатежи, рекуррентные платежи).

6.4.6. Пользователь имеет возможность отвязать привязанный ранее способ платежа от своего Аккаунта при помощи функционала Сайта. Заказы, оформленные после этого момента, не будут автоматически оплачиваться с использованием указанного способа платежа путём автоматического списания денежных средств.

6.4.7. Денежные средства, списанные в качестве оплаты Заказа до того, как способ платежа был отвязан, Пользователю возвращаются при наличии правовых оснований для возврата. Отвязка способа платежа не является самостоятельным основанием для возврата денежных средств. Лунда Падел имеет право списать денежные средства в качестве оплаты Заказа или части Заказа, а также за доставку как за оказанную услугу с ранее привязанного способа платежа только в отношении Заказов, сделанных в момент, когда она была привязана к Аккаунту.

6.4.8. Пользователь гарантирует, что он является владельцем банковской карты или правомерным пользователем иного средства платежа, осознанно, корректно и полно заполняет реквизиты способа платежа в платёжной форме при его привязке к Аккаунту.

6.4.9. Пользователь самостоятельно обеспечивает безопасность от несанкционированного доступа к своему Аккаунту и несёт ответственность за оплаты, совершенные с привязанного способа платежа в результате несанкционированного доступа третьих лиц.

6.4.10. При привязке способа платежа Пользователь даёт согласие Лунда Падел на обработку его реквизитов, а также на передачу указанных данных банкам и процессинговым центрам в целях оплаты Заказов. 

6.4.11. Лунда Падел вправе по своему усмотрению и без указания причин ограничить Пользователю возможность привязки способов платежа на Сайте с сохранением возможности проведения платежа иными законными инструментами.

6.5. Лунда Падел вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Лунда Падел самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке с уведомлением Покупателя посредством размещения информации на Сайте. 

6.6. Продавец вправе определять доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов. 

6.7. При оплате товара Покупателю направляется чек в электронной форме на адрес электронной почты, указанной при оформлении заказа. При необходимости Покупатель вправе дополнительно потребовать выдачи чека в бумажной форме.

7. Возврат товара и денежных средств. Обмен.

7.1. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. 

7.2. Действующее законодательство не предусматривает обязанности Продавца выезжать за возвращаемыми товарами к Покупателю. Способы возврата Товара:

• Пункты выдачи заказов;
• Розничные магазины Лунда Падел.

7.3. Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки, в ближайший Розничный магазин или воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами. Оплата транспортных расходов осуществляется за счёт Покупателя. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо.

7.4. Товар ненадлежащего качества может быть заменён на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращён Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путём возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку Товара. 

7.5. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото: Товара; заявленного дефекта; упаковки; ярлыка (товарной бирки) производителя.

7.6. Если у Покупателя возникли сложности с приобретённым у Продавца Товаром, он может обратиться в отдел по работе с клиентами Интернет-магазина по указанным адресам электронной почты и телефонам. Туда же предоставляются фотоматериалы с обнаруженными недостатками.

7.7. При приёме Товара от Покупателя курьер службы доставки обязан выдать акт приёма Товара по форме Продавца.

7.8. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приёмки Товара Розничным магазином Продавца, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления.

7.9. Возврат денежных средств Покупателю производится таким же способом, которым была произведена оплата товара, в сроки установленные законодательством РФ, но в любом случае не позднее 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления.

7.10. Покупатель предоставляет оформленное заявление в письменном виде или по электронной почте и несёт ответственность за достоверность указанных в нем реквизитов

7.11. Продавец не принимает претензии по Товару, если при приёмке Покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр Товара с подписанием соответствующего товарного чека в случаях:

• отсутствия Товара в упаковке, при его возврате Покупателем;
• наличия внешних механических повреждений;
• некомплекта;
• если товар повреждён по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар, отличный от того, который был приобретён в Интернет-магазине.

7.12. Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящей Офертой и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

7.13. Условия возможности возврата товара между юр. лицами определяется заключённым договором.

8.Гарантийный срок

8.1. В пределах гарантийного срока Покупатель вправе обратиться с требованием о возврате Товара ненадлежащего качества к Продавцу.

8.2. Гарантийный срок 

8.2.1 на одежду и обувь, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки;

8.2.2 на теннисные ракетки – 6 месяцев со дня получения товара Покупателем, при отсутствии видимых механических повреждений;

8.2.3 на сумки, рюкзаки, обувь и одежду – 30 дней со дня получения товара Покупателем, при условии соблюдения потребителем соответствующих правил эксплуатации и ухода;

8.2.4 на оборудование для теннисных кортов и спортивных площадок – 6 месяцев;

8.3. Если на Товар установлен гарантийный срок, то Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

9. Ответственность сторон

9.1. Продавец не несёт ответственности:

9.1.1. За ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

9.1.2. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и заказе Товара, а также за продажу и доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.

9.1.3. За содержание и функционирование внешних сайтов смежных служб, используемых для предоставления услуг Покупателю.

9.1.4. За любые расходы Покупателя, ущерб, который может быть нанесён Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесённый в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.

9.1.5. Моральный вред, причинённый Покупателю вследствие нарушения Продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда только при наличии его вины.

9.2. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несёт ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учётной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте.

9.3. Покупатель несёт полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлёкшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

10. Конфиденциальность информации (персональных данных)

10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

10.2. Интернет-магазин оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несёт никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Покупателя уничтожается, а его регистрация аннулируется.

10.3. Пользователь / Покупатель выражает своё согласие на использование изображения и понимает, что несёт полную ответственность перед третьими лицами за его использование. Лунда Падел не осведомлен об источниках загружаемых фотографий и любых иных изображений. Лунда Падел оставляет за собой право по своему усмотрению отказать Пользователю/Покупателю в размещении изображения в Аккаунте при нарушении прав третьих лиц или по этическим и моральным соображениям.

10.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, возможности связи с Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем, продвижения Продавцом Товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, организации доставки Товара Покупателям, обеспечения процесса возврата Товаров от Посетителя сайта/Пользователя/Покупателя, возможности использования доступных платёжных систем, оформление потребительского кредита у компании-партнёра Продавца, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворённости Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, качества услуг, оказываемых Продавцом, а также для целей улучшения и доработок внутренних систем Продавца, которые используются для исполнения принятых на себя обязательств Продавцом, и поддержания корректной работы веб-сайта www.Shop.lundapadel.ru.

10.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.6. Лунда Падел имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путём информирования Лунда Падел о своём отказе по контактным телефонам, указанным на Сайте.

10.7. Лунда Падел вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем, в том числе для улучшения качества обслуживания. При этом Лунда Падел обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Срок действия оферты

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта оферты или до момента её фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.  

12. Заключительные положения

12.1. Продавец вправе переуступать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим техническим причинам. 

12.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте Договора, будут разрешаться путём переговоров на основе действующего законодательства и обычаев делового оборота. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры и разногласия разрешаются в Арбитражном суде г. Москвы.

12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.

12.5. Стороны согласны, что оферта и ответ, различные уведомления по Договору, в том числе связанные с изменением и расторжением Договора, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью. Простая электронная подпись представляет собой адрес электронной почты Покупателя / Посетителя / Пользователя, указанный при оформлении Заказа.

12.6. Во всём остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.